Regulamin

Dziękujemy za odwiedzenie naszego serwisu internetowego udostępnianego pod adresem internetowym https://wswietleneonow.pl (dalej jako: „Serwis Internetowy”, „Serwis” lub „Wswietleneonow.pl”).

Formuła niniejszego regulaminu zakłada ustalenie ogólnych zasad i warunków korzystania z Serwisu Internetowego, w szczególności zasad i warunków, na jakich nastąpi korzystanie z funkcjonalności Serwisu Internetowego, składanie rezerwacji na wynajęcie naszych produktów, a także zawarcie umów najmu między nami a Państwem.

Niniejsze warunki, w razie podjęcia decyzji o korzystaniu z Serwisu Internetowego, regulują w szczególności zasady korzystania z Serwisu Internetowego i jego funkcjonalności, w tym kwestie naszej odpowiedzialności.

Zapraszamy do zapoznania się z regulaminem,

Zespół Wswietleneonow.pl

1. Właścicielem Wswietleneonow.pl jest Krystian Obara prowadzący działalność gospodarczą pod firmą W ŚWIETLE NEONÓW KRYSTIAN OBARA WYPOŻYCZALNIA DEKORACJI wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki, posiadający: adres miejsca wykonywania działalności i adres do doręczeń: Krajno Pierwsze 101A, 26-008 Górno, NIP: 8943156530, REGON: 386628038, adres poczty elektronicznej: info@wswietleneonow.pl oraz numer telefonu: +48 792 737 592 (dalej jako: „Usługodawca”).

2. Regulamin skierowany jest do wszystkich osób korzystających z Serwisu Internetowego, chyba że dane postanowienie stanowi inaczej. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać jakichkolwiek praw Konsumentów ani Przedsiębiorców na Prawach Konsumenta przysługujących im na mocy bezwzględnie wiążących przepisów prawa. W przypadku niezgodności postanowień niniejszego Regulaminu z powyższymi przepisami, pierwszeństwo przysługuje tym przepisom.

3. Określenia użyte w niniejszym Regulaminie oznaczają:

a. CZAT – Usługa Elektroniczna dostępna w Serwisie Internetowym umożliwiająca korzystającym z niego Użytkownikom skierowanie zapytania do Usługodawcy oraz uzyskanie dodatkowych wyjaśnień lub pomocy związanej z Rezerwacją, Najmem albo działaniem strony Serwisu Internetowego.

b. FORMULARZ WYNAJMU – Usługa Elektroniczna, interaktywny formularz dostępny w Serwisie Internetowym umożliwiający złożenie Rezerwacji, w szczególności poprzez wybór Produktu i daty wynajmu oraz podanie innych danych potrzebnych do zawarcia Umowy Najmu z Usługodawcą.

c. KLIENT, UŻYTKOWNIK – (1) osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych; (2) osoba prawna; albo (3) jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną; – która korzysta lub zamierza korzystać z Serwisu Internetowego i jego Usług Elektronicznych oraz zawiera lub zamierza zawrzeć Umowę Najmu z Usługodawcą.

d. KODEKS CYWILNY – ustawa Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. Nr 16, poz. 93 ze zm.).

e. KONSUMENT – osoba fizyczna, dla której korzystanie z Serwisu Internetowego (w tym również zawarcie Umowy Najmu) nie jest związane bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

f. NEWSLETTER – Usługa Elektroniczna, elektroniczna usługa dystrybucyjna świadczona przez Usługodawcę za pośrednictwem poczty elektronicznej e-mail, która umożliwia wszystkim korzystającym z niej Użytkownikom automatyczne otrzymywanie od Usługodawcy cyklicznych treści kolejnych edycji newslettera zawierającego informacje o Produktach, nowościach i promocjach w Serwisie Internetowym.

g. PRAWO AUTORSKIE – ustawa z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. Nr 24, poz. 83 ze zm.).

h. PRODUKT – prezentowana w Serwisie Internetowym rzecz ruchoma, która może być przedmiotem Umowy Najmu między Klientem a Usługodawcą. Dokładny opis Produktu wskazany jest na stronie Serwisu Internetowego przy danym Produkcie.

i. PRZEDSIĘBIORCA NA PRAWACH KONSUMENTA – osoba fizyczna, dla której korzystanie z Serwisu Internetowego (w tym również zawarcie Umowy Najmu) jest związane bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą, gdy z okoliczności wynika, że nie posiada to dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

j. REGULAMIN – niniejszy regulamin Serwisu Internetowego.

k. REZERWACJA – zgłoszenie przez Klienta zapotrzebowania na Najem Produktu od Usługodawcy składane za pomocą Formularza Wynajmu.

l. SERWIS INTERNETOWY, SERWIS, WSWIETLENEONOW.PL – serwis internetowy prowadzony przez Usługodawcę i dostępny pod adresem internetowym https://wswietleneonow.pl.

m. UMOWA NAJMU, NAJEM – umowa najmu Produktu, która zawierana jest przez Klienta z Usługodawcą na podstawie Rezerwacji, niniejszego Regulaminu oraz dodatkowych, indywidualnych ustaleń stron prowadzonych np. drogą poczty elektronicznej.

n. USŁUGA ELEKTRONICZNA – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Użytkowników za pośrednictwem Serwisu Internetowego na warunkach wskazanych w Regulaminie.

o. USŁUGODAWCA – Krystian Obara prowadzący działalność gospodarczą pod firmą W ŚWIETLE NEONÓW KRYSTIAN OBARA WYPOŻYCZALNIA DEKORACJI wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki, posiadający: adres miejsca wykonywania działalności i adres do doręczeń: Krajno Pierwsze 101A, 26-008 Górno, NIP: 8943156530, REGON: 386628038, adres poczty elektronicznej: info@wswietleneonow.pl oraz numer telefonu: +48 792 737 592.

p. USTAWA O PRAWACH KONSUMENTA – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.).

1. Użytkownik obowiązany jest do korzystania z Serwisu Internetowego zgodnie z jego przeznaczeniem oraz niniejszym Regulaminem, w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Usługodawcy, innych Użytkowników oraz osób trzecich. Użytkownik obowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym. Użytkownika obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym. Użytkownikowi zabrania się wykorzystywania Serwisu Internetowego do przesyłania niezamówionych informacji handlowych (spam).

2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przechowywane w Wswietleneonow.pl dane Użytkownika, jeśli nie wie o bezprawnym charakterze danych lub związanej z nimi działalności, a w razie otrzymania urzędowego zawiadomienia lub uzyskania wiarygodnej wiadomości o bezprawnym charakterze danych lub związanej z nimi działalności, niezwłocznie uniemożliwi do nich dostęp, zgodnie z art. 14 ust. 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 nr 144, poz. 1204 ze zm.).

3. Do prawidłowego korzystania z Serwisu Internetowego niezbędne jest spełnienie następujących wymogów technicznych przez Użytkownika: (1) komputer, laptop, tablet lub inne urządzenie multimedialne z dostępem do Internetu; (2) dostęp do poczty elektronicznej; (3) przeglądarka internetowa w aktualnej wersji: Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome, Safari lub Microsoft Edge; (4) zalecana minimalna rozdzielczość ekranu: 1024x768; (5) włączenie w przeglądarce internetowej możliwości zapisu plików Cookies oraz obsługi Javascript.

4. Korzystanie z Serwisu Internetowego wiąże się ze standardowymi zagrożeniami występującymi w sieci Internet. Podstawowym zagrożeniem każdego użytkownika Internetu, w tym osób korzystających z usług Wswietleneonow.pl, jest możliwość „zainfekowania” systemu teleinformatycznego przez różnego rodzaju złośliwe oprogramowanie tworzone głównie w celu wyrządzania szkód lub uzyskania nieuprawnionego dostępu do danych Użytkownika. Dla uniknięcia zagrożeń z tym związanych, Usługodawca zaleca, aby Użytkownik zaopatrzył swój sprzęt, który wykorzystuje podłączając się do Internetu, w program antywirusowy i stale go aktualizował, instalując jego najnowsze wersje, a także aktualizował na bieżąco przeglądarkę internetową oraz system operacyjny swojego urządzenia końcowego.

5. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w Serwisie Internetowym w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu jest Usługodawca. Dane osobowe przetwarzane są w celach, przez okres i w oparciu o podstawy i zasady wskazane w polityce prywatności opublikowanej na stronie Serwisu Internetowego. Polityka prywatności zawiera przede wszystkim zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Usługodawcę w Serwisie Internetowym, w tym podstawy, cele i okres przetwarzania danych osobowych oraz prawa osób, których dane dotyczą, a także informacje w zakresie stosowania w Serwisie Internetowym plików cookies oraz narzędzi analitycznych. Korzystanie z Serwisu Internetowego jest dobrowolne. Podobnie związane z tym podanie danych osobowych przez korzystającego ze Serwisu Internetowego jest dobrowolne, z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych w polityce prywatności (np. zawarcie Umowy Najmu oraz obowiązki ustawowe Usługodawcy).

1. Korzystać z Serwisu Internetowego na warunkach wskazanych w Regulaminie może każdy Użytkownik.

2. Wswietleneonow.pl umożliwia Użytkownikom zapoznanie się z informacjami o działalności gospodarczej prowadzonej przez Usługodawcę w zakresie wynajmu Produktów. W razie zainteresowania wynajmem Produktu Użytkownik może podjąć decyzję o złożeniu Rezerwacji i na jej podstawie otrzymać od Usługodawcy ofertę zawarcia Umowy Najmu. Warunki składania Rezerwacji i zawarcia Umowy Najmu między Klientem a Usługodawcą określone są w postanowieniach punktu 4. Regulaminu.

3. Korzystanie z Usług Elektronicznych jest bezpłatne, chyba że Regulamin stanowi inaczej.

4. Usługodawca udostępnia następujące Usługi Elektroniczne w Serwisie Internetowym:

a. Czat.

b. Newsletter.

c. Formularz Wynajmu.

5. Szczegółowy opis dostępnych Usług Elektronicznych oraz zasad ich działania określony jest na stronach Serwisu Internetowego oraz w niniejszym Regulaminie.

6. Usługa Elektroniczna Czat – korzystanie z Czatu następuje po wywołaniu okienka Czatu odpowiednim przyciskiem umiejscowionym w dolnym rogu strony Serwisu Internetowego. Użytkownik może następnie wpisać treść wiadomości i wysłać ją do Usługodawcy po kliknięciu pola akcji. Jeżeli na Czacie znajduje się informacja o dostępności konsultanta, Użytkownik powinien mieć możliwość prowadzenia rozmowy w czasie rzeczywistym z konsultantem. W przeciwnym razie Użytkownik może skorzystać z możliwości uzyskania automatycznej informacji poprzez wybór udostępnionych opcji zapytania.

7. Usługa Elektroniczna Czat świadczona jest nieodpłatnie oraz ma charakter jednorazowy i ulega zakończeniu z chwilą zaprzestania korzystania z Czatu przez Użytkownika. Usługodawca nie gwarantuje Użytkownikom dostępności konsultantów na Czacie. Czat nie służy do składania Rezerwacji ani zawarcia Umowy Najmu z Usługodawcą.

8. Usługa Elektroniczna Newsletter – zapisanie się na Newsletter możliwe jest po wykonaniu łącznie dwóch kolejnych kroków przez Użytkownika – (1) podaniu w oknie Newslettera widocznym na stronie Serwisu Internetowego adresu poczty elektronicznej Użytkownika, na który mają być przesyłane kolejne edycje Newslettera oraz (2) kliknięciu pola akcji – z tą chwilą Użytkownik zostaje zapisany na Newsletter.

9. Usługa Elektroniczna Newsletter świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony. Użytkownik ma możliwość, w każdej chwili i bez podania przyczyny, wypisania się z Newslettera (rezygnacji z Newslettera) poprzez wysłanie stosownego żądania do Usługodawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: info@wswietleneonow.pl.

10. Usługa Elektroniczna Formularz Wynajmu – korzystanie z Formularza Wynajmu rozpoczyna się z momentem przejścia do strony Produktu, którego Najmem zainteresowany jest Użytkownik. Złożenie Rezerwacji następuje po wykonaniu przez Użytkownika łącznie dwóch kolejnych kroków – (1) po wypełnieniu Formularza Wynajmu danymi wskazanymi jako obowiązkowe oraz (2) kliknięciu na stronie Serwisu Internetowego po wypełnieniu Formularza Wynajmu pola „Wyślij” – do tego momentu istnieje możliwość samodzielnej modyfikacji wprowadzanych danych (w tym celu należy kierować się wyświetlanymi komunikatami oraz informacjami dostępnymi na stronie Wswietleneonow.pl). W Formularzu Wynajmu niezbędne jest podanie przez Użytkownika następujących danych dotyczących Użytkownika: imię i nazwisko, adres poczty elektronicznej oraz numer telefonu, a także informacji dotyczących przyszłej Umowy Najmu: rodzaj Produktu (w tym wybór ew. wariantów lub opcji dodatkowych) oraz data wynajmu.

11. Usługa Elektroniczna Formularz Wynajmu świadczona jest nieodpłatnie oraz ma charakter jednorazowy i ulega zakończeniu z chwilą złożenia Rezerwacji za jego pośrednictwem albo z chwilą wcześniejszego zaprzestania składania Rezerwacji za jego pośrednictwem przez Użytkownika. Złożenie Rezerwacji ma charakter niewiążący i nie zobowiązuje Użytkownika do zawarcia Umowy Najmu.

1. Umowa Najmu w przedmiocie Produktów prezentowanych na stronach Serwisu Internetowego może zostać zawarta po uprzednim złożeniu Rezerwacji przez Klienta za pomocą Formularza Wynajmu. Zawarcie Umowy Najmu między Klientem i Usługodawcą może nastąpić również na podstawie indywidualnego kontaktu mailowego lub telefonicznego, w zależności od szczegółowych ustaleń stron.

2. Informacje o Produktach, które mogą być przedmiotem Najmu, podane są Klientowi na stronach Serwisu Internetowego, w szczególności przed rozpoczęciem składania Rezerwacji za pomocą Formularza Wynajmu. Ogłoszenia, reklamy, cenniki i inne informacje o Produktach podane na stronach Wswietleneonow.pl, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i ceny, stanowią wyłącznie zaproszenie do zawarcia Umowy Najmu w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego. W celu zawarcia Umowy Najmu z Usługodawcą konieczne jest wcześniejsze złożenie Rezerwacji lub nawiązanie kontaktu z Usługodawcą w inny sposób oraz ustalenie dostępności Produktu i szczegółowych warunków ewentualnego Najmu.

3. Zawarcie Umowy Najmu między Klientem i Usługodawcą przebiega zwykle według poniższego schematu:

a. Klient składa Rezerwację dotyczącą Najmu Produktu, którym jest zainteresowany, za pośrednictwem Formularza Wynajmu zgodnie z pkt. 3.10 Regulaminu.

b. Złożenie Rezerwacji oraz jej otrzymanie przez Usługodawcę potwierdzone zostaje automatyczną wiadomość e-mail przesłaną na adres poczty elektronicznej Klienta wskazany w Formularzu Wynajmu.

c. Po otrzymaniu Rezerwacji Usługodawca niezwłocznie przystępuje do weryfikacji dostępności Produktu w interesującym Klienta terminie. W razie potwierdzenia dostępności Produktu, Usługodawca przesyła Klientowi ewentualne dodatkowe dane niezbędne do zawarcia Umowy Najmu, jak np. szczegółowa wycena, informacje o usługach dodatkowych itp. poprzez wysłanie stosownej wiadomości za pośrednictwem poczty elektronicznej.

d. Po uzgodnieniu z Klientem szczegółowych warunków dotyczących przedmiotu, ceny i okresu Najmu, w oparciu o obopólne ustalenia stron Usługodawca przygotowuje Umowę Najmu i przesyła ją do Klienta. Umowa Najmu zawarta zostaje na piśmie lub poprzez wymianę fotokopii podpisanych egzemplarzy umowy przez Klienta i Usługodawcę w drodze prowadzonej korespondencji elektronicznej.

4. Cena Najmu wskazana w ofercie składanej Klientowi przez Usługodawcę podana jest w złotych polskich. O łącznej cenie Najmu wraz z podatkami, a także o innych kosztach, a gdy nie można ustalić wysokości tych opłat – o obowiązku ich uiszczenia, Klient jest informowany w ofercie lub w trakcie uzgodnień – zawsze przed zawarciem Umowy Najmu z Usługodawcą.

5. Sposób, termin i koszt dostawy lub udostępnienia Produktu do odbioru, a także sposób i termin płatności, ustalany jest każdorazowo z Klientem przed zawarciem Umowy Najmu. W razie braku odmiennych ustaleń, przyjmuje się, że termin płatności z tytułu Najmu wynosi 7 dni kalendarzowych od zawarcia Umowy Najmu, lecz nie później niż w dniu rozpoczęcia okresu Najmu. Klient może dokonać płatności przelewem na rachunek bankowy Usługodawcy albo też bezpośrednio przy odbiorze Produktu. Usługodawca zastrzega sobie także prawo do uzależnienia zawarcia Umowy Najmu od wpłacenia w ustalonym terminie zadatku zaliczanego na poczet ceny Najmu.

6. O ile z oferty Usługodawcy nie wynika inaczej, przedstawiona oferta przestaje wiązać po upływie 5 dni kalendarzowych od jej złożenia Klientowi. Po upływie tego czasu zawarcie Umowy Najmu zależne będzie od ponownego potwierdzenia aktualności oferty i dostępności Produktu przez Usługodawcę.

7. W celu zawarcia Umowy Najmu Klient powinien dodatkowo przekazać co najmniej następujące dane dotyczące Klienta: imię i nazwisko, adres (ulica, numer domu i lokalu, kod pocztowy, miejscowość), adres e-mail, numer telefonu kontaktowego, a w przypadku Klienta niebędącego Konsumentem również pełną nazwę firmy i numer NIP. W przypadku braku niektórych informacji, Klient zostanie poproszony o ich uzupełnienie przed zawarciem Umowy Najmu.

8. Utrwalenie, zabezpieczenie oraz udostępnienie Klientowi treści zawieranej Umowy Najmu następuje poprzez (1) udostępnienie niniejszego Regulaminu na stronie Wswietleneonow.pl przed złożeniem Rezerwacji, (2) prowadzenie ustaleń w drodze korespondencji elektronicznej oraz (3) utrwalenie zgodnych ustaleń Klienta i Usługodawcy w postaci przesłanej Umowy Najmu.

1. Niniejszy punkt 5. Regulaminu oraz wszystkie postanowienia w nim zawarte są skierowane i tym samym wiążą wyłącznie Klienta oraz Użytkownika niebędącego Konsumentem, a także niebędącego Przedsiębiorcą na Prawach Konsumenta.

2. Usługodawcy przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej z Klientem/Użytkownikiem w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej zawarcia. Odstąpienie od umowy w tym wypadku może nastąpić bez podania przyczyny i nie rodzi po stronie Użytkownika żadnych roszczeń w stosunku do Usługodawcy.

3. Usługodawca ma prawo ograniczyć dostępne sposoby płatności, w tym także wymagać dokonania przedpłaty w całości albo części i to niezależnie od wybranego przez Klienta/Użytkownika sposobu płatności oraz faktu zawarcia umowy.

4. Z zastrzeżeniem przypadków wynikających z bezwzględnie wiążących przepisów prawa, rezygnacja z usługi przez Klienta po zawarciu Umowy Najmu nie uprawnia Klienta do otrzymania zwrotu zapłaconej Usługodawcy ceny, niezależnie od przyczyny tej rezygnacji.

5. Usługodawca jest uprawniony w każdym czasie podjąć działania zmierzające do zweryfikowania prawdziwości, rzetelności oraz precyzyjności informacji podanych przez Klienta/Użytkownika, w szczególności podanych w trakcie składania przez niego Rezerwacji lub podczas zawierania Umowy Najmu. W zakresie weryfikacji Usługodawca uprawniony jest m. in. do zażądania od Klienta/Użytkownika przesłania skanu posiadanych certyfikatów, zaświadczeń lub innych dokumentów niezbędnych do dokonania weryfikacji. W czasie weryfikacji, o której mowa w zdaniu poprzednim, Usługodawca uprawniony jest do wstrzymania realizacji Rezerwacji i zawarcia Umowy Najmu z Klientem/Użytkownikiem na czas trwania weryfikacji.

6. Usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej ze skutkiem natychmiastowym i bez wskazywania przyczyn poprzez przesłanie Użytkownikowi stosownego oświadczenia.

7. Jakiekolwiek opóźnienie lub niewywiązywanie się z warunków realizacji Umowy Najmu przez Usługodawcę nie będą stanowiły podstawy dla Klienta/Użytkownika do odstąpienia od Umowy Najmu lub też domagania się odszkodowania za poniesione straty lub innych równoważnych płatności, jeśli niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy Najmu zostało spowodowane czynnikami, za które Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności i do których powstania się nie przyczynił.

8. Usługodawca nie ponosi wobec Klienta/Użytkownika odpowiedzialności za szkody i niewypełnienie zobowiązań wynikające ze zdarzenia o charakterze siły wyższej (np. ataki hackerskie, niezapowiedziane przerwy w dostawie prądu lub dostępie do Internetu, katastrofy naturalne, epidemie, wojny, zamieszki, rozruchy, powodzie, pożary, trzęsienia ziemi, akty władzy wykonawczej lub ustawodawczej, blokady granic i portów) lub wszelkich innych przyczyn pozostających poza kontrolą Usługodawcy.

9. Odpowiedzialność Usługodawcy w stosunku do Klienta/Użytkownika, bez względu na jej podstawę prawną, jest ograniczona – zarówno w ramach pojedynczego roszczenia, jak również za wszelkie roszczenia w sumie – do wysokości uiszczonego wynagrodzenia z tytułu zawartej Umowy Najmu, nie więcej jednak niż do kwoty jednego tysiąca złotych. Ograniczenie kwotowe, o którym mowa w zdaniu poprzednim, ma zastosowanie do wszelkich roszczeń kierowanych przez Klienta/Użytkownika w stosunku do Usługodawcy, w tym także w przypadku braku zawarcia Umowy Najmu lub niezwiązanych z Umową Najmu. Usługodawca ponosi odpowiedzialność w stosunku do Klienta/Użytkownika tylko za typowe szkody przewidywalne w momencie zawarcia Umowy Najmu i nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraconych korzyści w stosunku do Klienta/Użytkownika.

10. Wszelkie spory powstałe pomiędzy Usługodawcą a Klientem/Użytkownikiem zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Usługodawcy.

Zasadniczą formą bieżącej komunikacji na odległość z Usługodawcą jest Czat dostępny na stronie Serwisu Internetowego oraz poczta elektroniczna (e-mail: info@wswietleneonow.pl), za pośrednictwem których można wymieniać z Usługodawcą informacje dotyczące korzystania z Serwisu Internetowego oraz zawarcia i realizacji Umowy Najmu. Użytkownicy mogą kontaktować się z Usługodawcą także na inne dopuszczalne prawem sposoby, korzystając z jego danych kontaktowych wskazanych na wstępie Regulaminu.

1. Podstawa i zakres odpowiedzialności Usługodawcy względem Klienta/Użytkownika za prawidłowe działanie Usług Elektronicznych, są określone powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności w Kodeksie Cywilnym oraz Ustawie o Prawach Konsumenta. Szczegółowe informacje o odpowiedzialności Usługodawcy z tytułu Najmu Produktu określone są także w postanowieniach Umowy Najmu zawartej z Klientem.

2. Reklamacje Usług Elektronicznych oraz inne zgłoszenia dotyczące Serwisu Internetowego, a także wszelkie reklamacje związane z Umową Najmu i Produktami, powinny być składane przez Klienta/Użytkownika bezpośrednio do Usługodawcy, na przykład za pośrednictwem poczty elektronicznej (e-mail: info@wswietleneonow.pl).

3. Zaleca się podanie przez Użytkownika w opisie reklamacji: (1) informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia wady lub innej nieprawidłowości; (2) oczekiwań Klienta/Użytkownika; oraz (3) danych kontaktowych składającego reklamację – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę. Wymogi podane w zdaniu poprzednim mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.

4. Usługodawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 30 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.

5. Odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu rękojmi za wady Produktów względem Klienta niebędącego Konsumentem zostaje niniejszym wyłączona.

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z zastrzeżeniem wyjątku, o którym mowa w pkt. 8.2 Regulaminu oraz kosztów, o których mowa w pkt. 8.7 Regulaminu. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia do Usługodawcy przed jego upływem.

2. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi m. in. w odniesieniu do umowy o świadczenie usług, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę utraci prawo odstąpienia od umowy.

3. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone na przykład: pisemnie na adres: Krajno Pierwsze 101A, 26-008 Górno lub w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: info@wswietleneonow.pl. Konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, który stanowi załącznik nr 2 do Ustawy o Prawach Konsumenta, jednak nie jest to obowiązkowe.

4. Bieg terminu do odstąpienia od umowy o świadczenie usług (np. Umowy Najmu) liczy się od daty zawarcia umowy.

5. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy zawartej na odległość umowę uważa się za niezawartą.

6. Usługodawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności. Usługodawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu pieniędzy, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

7. W przypadku usługi, której wykonywanie - na wyraźne żądanie Konsumenta - rozpoczęło się przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, Konsument, który wykonuje prawo odstąpienia od umowy po zgłoszeniu takiego żądania, ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od umowy. Kwotę zapłaty oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia, z uwzględnieniem uzgodnionej w umowie ceny lub wynagrodzenia. Jeżeli cena lub wynagrodzenie są nadmierne, podstawą obliczenia tej kwoty jest wartość rynkowa spełnionego świadczenia

8. Zawarte w niniejszym punkcie 8. Regulaminu postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się również do Klienta/Użytkownika będącego Przedsiębiorcą na Prawach Konsumenta.

1. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem: https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php.

2. Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń: (1) wniosek o rozstrzygnięcie sporu do stałego polubownego sądu konsumenckiego (więcej informacji na stronie: http://www.spsk.wiih.org.pl/); (2) wniosek w sprawie pozasądowego rozwiązania sporu do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej (więcej informacji na stronie inspektora właściwego ze względu na miejsce wykonywania działalności gospodarczej przez Usługodawcę); oraz (3) pomoc powiatowego (miejskiego) rzecznika Konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona Konsumentów (m. in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).

3. Pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy Konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR). Platforma ODR stanowi interaktywną i wielojęzyczną stronę internetową z punktem kompleksowej obsługi dla Konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z zawartej internetowo umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.

1. Prawa autorskie oraz prawa własności intelektualnej do Serwisu Internetowego jako całości oraz jego poszczególnych elementów, w tym treści, materiałów, zdjęć, obrazów, grafik, nagrań, utworów, wzorów i znaków dostępnych w jego ramach należą do Usługodawcy lub innych uprawnionych podmiotów trzecich i objęte są ochroną Prawa Autorskiego oraz innych przepisów powszechnie obowiązującego prawa. Ochrona Serwisu Internetowego obejmuje wszystkie formy jego wyrażenia.

2. Znaki handlowe Usługodawcy oraz podmiotów trzecich powinny być używane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

1. Umowy zawierane poprzez Serwis Internetowy zawierane są w języku polskim.

2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, to jest: zmiany przepisów prawa; podlegania obowiązkowi prawnemu lub regulacyjnemu; zmiany w zakresie świadczonych Usług Elektronicznych; dodania, zmiany lub usunięcia oferowanych Produktów i usług (innych niż Usługi Elektroniczne); poprawy jakości obsługi lub bezpieczeństwa Klientów/Użytkowników; zmiany danych Usługodawcy – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu.

a. W przypadku zawarcia na podstawie niniejszego Regulaminu umów o charakterze ciągłym, zmieniony Regulamin wiąże Klienta/Użytkownika, jeżeli zostały zachowane wymagania określone w art. 384 oraz 384[1] Kodeksu Cywilnego, to jest Klient/Użytkownik został prawidłowo powiadomiony o zmianach i nie wypowiedział umowy w terminie 15 dni kalendarzowych od dnia powiadomienia. W wypadku gdyby zmiana Regulaminu skutkowała wprowadzeniem jakichkolwiek nowych opłat lub podwyższeniem obecnych, Klient/Użytkownik będący Konsumentem albo Przedsiębiorcą na Prawach Konsumenta ma prawo odstąpienia od umowy.

b. W pozostałych przypadkach zmiany Regulaminu nie będą w żaden sposób naruszać praw nabytych Klientów/Użytkowników przed dniem wejścia w życie zmian Regulaminu, w szczególności zmiany Regulaminu nie będą miały wpływu na już złożone Rezerwacje oraz zawarte, realizowane i wykonane Umowy Najmu.

3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu Cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. 2002 nr 144, poz. 1204 ze zm.); Ustawy o Prawach Konsumenta; Prawa Autorskiego oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa.

__________________

Dziękujemy za uważną lekturę!

W razie pytań jesteśmy zawsze do Państwa dyspozycji – prosimy o kontakt korzystając z danych podanych na wstępie.

Zapraszamy do współpracy,